Foto: Shutterstock
Uber mostra suporte para segurança
O aplicativo Uber apresentou nesta sexta-feira (12.11) à imprensa mato-grossense os recursos existentes no App, que reforçam a segurança da plataforma para os usuários e motoristas. Conforme o Uber, as ferramentas foram reforçadas para ajudar a "evitar ou auxiliar nas investigações” de crimes ocorridos durante o uso da plataforma.
Em Várzea Grande, um motorista de aplicativo de 38 anos, foi preso por assediar sexualmente uma adolescente de 13 anos, no início deste mês, no bairro Marajoara, em Várzea Grande.
Leia mais: Motorista de aplicativo convida menor para fazer sexo durante corrida e acaba preso em VG
A situação vivida pela motorista de aplicativo, Márcia Angola, que foi vítima de sessões de espancamento e tortura durante assalto em Tangará da Serra (241 km de Cuiabá), podem ser evitados, quando o Uber iniciar uma checagem, enviando uma mensagem ao motorista parceiro e ao usuário perguntando se é necessário algum suporte, além de já direcionar as ferramentas de segurança. Contudo, segundo o Uber, ambos os casos não tiveram envolvimento com o App, no caso de Tangará da Serra a motorista havia combinado uma viagem particular por whatsapp.
A ferramenta verifica a parada longa e não prevista na rota ou se a viagem terminar fora do destino planejado
Conforme a técnica, Araceli Almeida, em caso de emergencial, caso se sinta ameaçado ou esteja em situação de insegurança, o motorista ou usuário do Uber poderá ligar diretamente a Polícia, as mensagens no chat são monitoradas, e, em caso de ofensas, discriminação ou preconceito, o crime também resultará na exclusão do usuário.
O aplicativo pedirá selfie para checar a identidade dos motoristas antes ou durante a viagem. Também foi disponibilizada a verificação de documentos aos usuários que costumam pedir corridas em dinheiro.
Leia mais: Motorista de aplicativo é torturada em assalto, jogada em rio e se finge de morta para se salvar
Araceli Almeida destacou ainda, que o App também conta com um time especializado no relacionamento com autoridades policiais e que coopera em investigações, sempre respeitando a legislação brasileira. Os especialistas em casos sensíveis atuam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Entre os destaques, constam intolerância às práticas como racismo e LGBTfobia. “O time de suporte avalia se o caso é relacionado a questões de segurança, como direção perigosa, comportamento inapropriado ou violento."
“Em caso de investigação, as autoridades policiais do Brasil poderão fazer solicitação das viagens de casos investigados envolvendo usuários ou motoristas da Uber por meio do site https://lert.uber.com/s/?language=pt_BR. Entretanto, algumas informações serão entregues somente com ordem judicial, neste caso, inclui o histórico do GPS, áudio e vídeo gravado durante a viagem”, declarou Araceli Almeida.
Ainda, conforme o Uber, os recursos já existem no App, o intuito foi apresentar o funcionamento deles. “Não há alteração no custo das viagens.”
Entre no grupo do VGNotícias no WhatsApp e receba notícias em tempo real (CLIQUE AQUI).
