A Secretaria Adjunta de Direito e Defesa do Consumidor (Procon) anunciou na manhã desta sexta-feira (27.03) que pessoas que possuem dívidas com bancos podem prorrogar por 60 dias o vencimento dos contratos que estejam vigentes e em dia. Interessados devem procurar os canais de atendimento dos respectivos bancos para solicitar a prorrogação da dívida.
A medida foi anunciada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e beneficiará clientes pessoas físicas e micro e pequenas empresas. Entre as agências bancárias, estão os cinco maiores bancos que atuam no País, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú Unibanco e Santander.
Segundo a Federação, o objetivo é amenizar os efeitos negativos do coronavírus no emprego e na renda. Para prorrogar a dívida, o cliente - pessoas física e micro e pequenas empresas - deve entrar em contato com seu banco, expor seu caso para saber das condições disponíveis. Cada instituição irá definir o prazo e as condições dos novos pagamentos. A prorrogação não é automática, depende da solicitação do cliente junto ao banco.
A Federação ainda ressalta que não é necessário ir presencialmente à agência bancária. O cliente pode ligar para seu gerente e usar os canais eletrônicos para entrar em contato com seu banco. Outro ponto importante: a medida não inclui boletos de consumo geral - água, luz, telefone – e tributos.
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